無線對講系統通信作為企業重要的指揮通信手段，不僅為企業的應急工況提供應急信息發布手段，而且在酒店服務業工作中也是提高信息傳遞的重要手段。隨著酒店業態的不斷發展，酒店的管理人員也對酒店內部的無線對講系統通信提出了新的需求，要求無盲區、無干擾、語音清晰，酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時在酒店內的任何地點、任何時間進行通信。從而提高酒店從業人員的工作效率。提高客戶對酒店的滿意度給入住的客人營造一個寬松、舒適的環境。
解決方案
上海瀚網智能科技有限公司提供的方案采用先進的數字無線對講系統（常規/集群）及專業的信號覆蓋技術（光纖直放站等）解決酒店通信管理過程中面臨的問題。數字無線對講系統能夠為用戶提供高效的實時語音和數據業務，能夠實現個呼通話、分組通話、全呼通話和短信息，滿足酒店管理人員和各種工作人員的業務需求；數字無線對講系統調度管理軟件,在實現智能語音調度的同時也可與酒店管理系統實現業務對接，通過數字無線對講機實現工作單的自動派發。
技術特點
1、先進的數字技術，提升語音質量
即使身處嘈雜環境或覆蓋邊際，使用了高效的數字糾錯技術的智能數字無線對講系統仍然能夠確保優異的通話質量。同時也能兼容模擬無線對講機，方便用戶進行平滑過渡。
2、多種信號覆蓋解決方案，為用戶提供多種選擇
針對不同的酒店用戶，可提供不同的覆蓋解決方案。可通過符合客戶具體要求的各類專業直放站建設直放網絡來覆蓋目標區域。針對個別用戶還能通過中繼臺之間的互聯來解決一些簡單的覆蓋問題。
3、高效的酒店調度管理軟件
除了常規語言通信外，酒店工作人員可以在系統中實現豐富的數據業務應用，包括短信、GPS調度、數據傳輸、自動在線登錄和通知等。
4、無線對講系統通信與酒店管理軟件相結合，實現工單自動派發
此無線對講系統通信能自發地將酒店管理系統中的退房信息自動下發到相應樓層的客房退房人員手持機中，第一時間查看，保證客戶及時離店，同時保證客房第一時間的清潔。還能將客戶的需求信息，如：訂餐，會議預約等信息自動下發到相關職位人員手持機中，保證及時滿足客戶的需求，提升客戶體驗。
系統業務流程圖如下：
方案1：單中繼臺+光纖直放站+調度臺
方案2：PDT集群+光纖直放站+DWS調度臺
方案3：多中繼臺IP互聯+調度臺
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