現(xiàn)如今隨著酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展,酒店的管理人員也對(duì)酒店內(nèi)部的通訊提出了新的需求,要求無(wú)盲區(qū)、無(wú)干擾、語(yǔ)音清晰,酒店的迎賓、前臺(tái)、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時(shí)在酒店內(nèi)的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通訊,提高酒店從業(yè)人員的工作效率。同時(shí)也提高客戶對(duì)酒店的滿意度,給入住的客人營(yíng)造一個(gè)寬松、舒適的休息環(huán)境。這對(duì)酒店行業(yè)的專業(yè)通訊設(shè)備提出了新的要求。無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)這一要求。
無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)通過(guò)設(shè)置多個(gè)通訊信道,為酒店各個(gè)部門(mén)提供獨(dú)立便捷的通訊網(wǎng)絡(luò)。主要為酒店安保部門(mén)、工程部門(mén)、客房服務(wù)部門(mén)、餐飲部門(mén)分別架設(shè)一個(gè)通訊信道,各個(gè)信道之間相互獨(dú)立,彼此通訊互不干擾。緊急情況時(shí)還可以做到一呼百應(yīng),調(diào)動(dòng)酒店所有資源,綜合應(yīng)急調(diào)度功能強(qiáng)大。
功能:
1. 進(jìn)行酒店集團(tuán)集群管理。不同的酒店運(yùn)營(yíng)時(shí)都能執(zhí)行統(tǒng)一的集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2. 自動(dòng)定向報(bào)表。系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)表并以郵件形式定時(shí)發(fā)送到管理者的郵箱中;
3. 日常維護(hù)工作表。提供全面預(yù)防性維護(hù)的任務(wù)庫(kù),包含針對(duì)250種設(shè)備類型的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及操作步驟;
4. 提高派單準(zhǔn)確率。系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)規(guī)則,自動(dòng)將任一服務(wù)單(工作單)發(fā)送到指定的無(wú)線終端上。提高派發(fā)工作單的準(zhǔn)確率;
5. 提高員工工作效率。通過(guò)對(duì)工作單的記錄和追蹤,實(shí)現(xiàn)工作流程和進(jìn)度的可視化。提高員工工作效率;
6. 提高客戶滿意度。自動(dòng)發(fā)送設(shè)備維修單,來(lái)監(jiān)督和管理設(shè)備維護(hù)狀態(tài)。降低突發(fā)故障率,提高客戶滿意度。
隨著時(shí)代的進(jìn)步,科技的發(fā)展,人們的生活發(fā)生了極大的改變,無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)可以為酒店客戶提供派單至對(duì)講機(jī),手機(jī)固話以及短信至對(duì)講機(jī),以及全新的酒店數(shù)字化巡更系統(tǒng),為酒店的對(duì)講機(jī)用戶提供更多的數(shù)字化互動(dòng)體驗(yàn)